Titta gärna in i receptionen som ligger i ridhuset när du kommer. Där anmäler du dig att ni har kommit och fyller i ett kundavtal för din häst.

Kundavtal

-Vi önskar att alla fyller i ett kundavtal för sin häst. Det är viktigt att korrekta uppgifter för häst, ägare osv finns hos oss. Kommer du med någon annans häst måste du ha avtalat med ägaren att du kommer åka med hästen till oss för undersökning/ behandling, samt gjort upp på förhand vem som ska stå för kostnaderna.

Hästpass

-Det är viktigt att du tar med hästens pass till kliniken. Vissa behandlingar/medicineringar som utförs ska skrivas in i passet.

Din häst

- Kommer du för undersökning av ett ridproblem/hälta är det bra om du tar med sadel, träns och ryttare. 
- Om du kommer med en hingst är det bra att ni meddelar detta innan ni lastar ut hästen.
-Ni väljer själv vilket huvudlag hästen har på sig under sitt besök hos oss.

Betalning

- Det går bra att betala med kontanter, swish, kort eller mot faktura. Vid besiktningar, exportröntgen samt för nya kunder gäller kontant betalning tex. swish eller kort vid besöket.
- Det är bra att ta med hästens försäkringsbrev om ni önskar att vi direktreglerar mot ditt försäkringsbolag.

Ej avbokat/sent avbokat besök debiteras

- Ett besök ska avbokas senast 48 timmar innan bokad tid.

Vid ambulerande besök:

Detta skall finns i stallet vid alla ambulerande besök (förutom vid vaccination):

- Stall eller någonstans att vistas inomhus med belysning och skydd från väder.

- El och vatten.

- Bord eller avbelastningsyta där veterinären kan ställa saker till undersökningarna.

Vid ambulerande kastrering ska man också ha:

- Båda testiklarna ska kunna kännas i pungen.

- Ni behöver vara mist två stycken vid detta besök då det krävs mer assisterande.

- Utrymme där temperaturen är över +5 grader.

-Hästen ska vara vaccinerad mot stelkramp. Rekommendationen är att det har gått minst 2 veckor efter 2:a vaccination i grundvaccinationen. Om du absolut vill kastrera hästen innan den har full skydd, hör av dig till oss i god tid så vi kan ta med stelkrampsserum som ger skydd snabbare.
-Tvätta pungen samt området på insidan låren/ljumskarna om möjligt med Hibi scrub/motsvarande (kan köpas på apoteket) minst 1 gång innan besöket (dagen innan eller samma dag).
-Vi kastrerar enbart fullt friska hästar. Vid smittsam sjukdom i stallet vill vi avvakta tills dess att samtliga hästar i stallet har tillfrisknat. Tempa hästen på morgonen inför operationen och hör av dig om den har feber (över 38,2C) för att omboka tiden.